COMITE DE DEFENSE DES USAGERS DES SERVICES AU PUBLIC

COMITE DE DEFENSE DES USAGERS DES SERVICES AU PUBLIC associer les usagers (particuliers et entreprises) à la définition des besoins et à l'organisation du service public ; le service public doit s'adapter à l'usager ; c'est parce qu'il est au coeur du lien social que l'organisation du service public doit reposer sur le principe fondamental de l'adaptabilité, qui exige que les services publics évoluent en permanence en fonction des besoins des usagers, des caractéristiques des territoires ou des opportunités créées par l'évolution des techniques ; tout moratoire ne doit etre décidé que s'il est adossé à un engagement des élus et des représentants associatifs à proposer des solutions constructives à l'issue de la concertation ; les usagers du service public sont également des contribuables et, à ce titre, ils disposent d'un droit de regard et font part de leurs exigences ; enfin, la problématique de l'aménagement du territoire dépasse la question des seuls services publics de l'Etat ; l'approche doit etre globale : d'autres services indispensables à la vie des territoires et à l'installation de nouveaux arrivants doivent également etre pris en compte ; ainsi, les divers commerces de proximité, les services à la personne et l'ensemble du réseau de santé sont aussi au coeur des préoccupations ; de plus, il ne faut pas se limiter au simple état des lieux et au recensement des besoins actuels, il convient d'intégrer une analyse prospective.