CUSTOMER SCIENCE INSTITUTE

CUSTOMER SCIENCE INSTITUTE fournir aux enseignants, chercheurs, praticiens des entreprises et décideurs du monde des affaires un espace de débats, d'échanges et de réflexion prospective sur les enjeux stratégiques, économiques, technologiques, opérationnels et organisationnels des entreprises dans le domaine du management, et plus précisément de la gestion de leur actif client (« customer management »), promouvoir recherche, expérimentation, enseignement, formation et application de nouvelles théories et de nouveaux outils de management qui répondent aux préoccupations opérationnelles et stratégiques des entreprises en matière de gestion de l'actif client, et qui constitueront les fondations d'une nouvelle discipline académique, « customer science », avec pour but ultime celui d'améliorer et d'influencer la théorie et la pratique du management ; promouvoir, au niveau international, le développement et la pratique de cette nouvelle discipline et oeuvrer en faveur de sa reconnaissance scientifique ; contribuer au développement des connaissances et compétences scientifiques et managériales dans le domaine du « customer management ».